突（tū）發事件下，企業供應鏈采購體係的挑戰（zhàn）和（hé）應對策略

突發事件往往是無法（fǎ）預（yù）測的，對國家而言，麵對突發事件應當給予企業政策支持（chí）與正確方向的引導，與企業共渡難關，同時從（cóng）危機（jī）應對中吸取經驗完善（shàn）自身體製。對於企業來說，不斷完善供應鏈的運（yùn）作機製並提高其抗風險能力（lì）是應對突發事件的好方法。
當下，全球疫情蔓延（yán），我們看到了供應鏈（liàn）上、下遊在麵對突發事件時展現出的緊張、積極向上一麵，也看（kàn）到了（le）艱難的（de）一麵。這些艱難與問題從側麵反映出，國（guó）內（nèi）風險應急機製仍需完善，企業抗（kàng）風險能力有待加強。立足當下（xià），著眼未來。在疫情結束後，如何提高（gāo）供應鏈（liàn）的可靠程度（dù），建立應對（duì）突發事件的良（liáng）好反應機製是（shì）值得（dé）思考的問（wèn）題。
企業層麵，供應鏈如何應對突發事件？
① 建設柔性供應（yīng）鏈
供應鏈（liàn）柔性是指（zhǐ）供應鏈應對環境或由環境（jìng）引起的不確（què）定性的能（néng）力，提高供應鏈柔性有助於（yú）提高其應對突發事（shì）件的能力。供應鏈柔（róu）性一（yī）般包括三部分：一是緩衝能力，即抵（dǐ）禦環境變化；二是適應（yīng）能力，即當環境發生變化時，供應鏈在（zài）不改變其基本特征（zhēng）的前提下，作出相應調整的能力；三是創新能力，指供（gòng）應鏈采（cǎi）用新行為、新（xīn）舉措，影響外部環境和改變內部條件的能力。在供（gòng）應鏈中采購、生（shēng）產、物流環節以及相應的信息係統都應具備一定柔性。
首先（xiān），建設供應鏈彈性節點可以提（tí）高供應鏈柔性（xìng）。在供應鏈（liàn）管理日趨（qū）精（jīng）益化的今天，企（qǐ）業對供（gòng）應鏈及其供應商能力的依賴程度不斷加深，這（zhè）使企業在成本降低、生產效率（lǜ）提升（shēng）的同時更容易（yì）受到不確定因素的（de）影響。而建設（shè）彈性節點雖（suī）然能提（tí）高（gāo）企業應對突發事件的能力，但需（xū）要付出更多（duō）的運（yùn）營成本，企業往往為了追求效益而忽視這（zhè）一點。因此，平衡（héng）好抗風險能力與成本應是企（qǐ）業思考的重點。在（zài）彈性節點建設上，共用性與通用性應該重點，例如，多功能（néng）戰略級物流（liú）中心可以對多種業務兼容，在緊（jǐn）急情況下能在較短的時間內完成物（wù）流能力的補充或擴大。其（qí）次，在供應鏈全程都可以采取適（shì）應（yīng）性（xìng）策略以提高柔性（xìng）。在物流階段，企業可以通過儲備多種不同（tóng）的物流資（zī）源提高（gāo）供應鏈柔性，如空運、海運、鐵路之間的替換使用或綜合使用，並增加具有相應資源的平台性供應商儲備。在研（yán）發環節，企業可以通過增（zēng）加模塊化和零部件的通用性來提升供應鏈柔性，在突（tū）發事（shì）件來臨時更容易集中調配資源以維持供應鏈運轉。在生產階段，企業可以提高生產線的通用性，在保證品質、交期、成本的前提下，實現生產線在不同（tóng）產品之間高（gāo）自由的切換，從而靈（líng）活調整生（shēng）產策略。這種做法在常規時期可以滿足下遊市場（chǎng）的（de）多（duō）樣化需求，而（ér）在非常時期則可以抵禦環境變化，隨時根據市（shì）場實（shí）際需求彈性釋放（fàng）產能。後，在構建（jiàn）柔（róu）性供應鏈的過程中，企業需要通過在（zài）運營實踐中反複摸索找到適合自身的運營舉措。企業可（kě）以通過信息係統收集數據與（yǔ）反饋，通過量化指標來係統地評價並持續改進運營舉措，不斷提（tí）高供應鏈柔性，從而提高企業應對突發事件的能力。
② 調整采購供應（yīng）模式
在采購方麵，單一（yī）的供給源會增加供應鏈的不穩（wěn）定性（xìng）。因此（cǐ）企業應調整采購策略，重新評估采購成本，由集中采購轉變為集中與網絡備份供應商共存的采購模式。一方麵對上遊供應商的（de）長（zhǎng）、短期生產能力進行逐層、全麵調查和評估，開發（fā）潛在（zài）供應商並識別采購風險，提高（gāo）對供應商的監控力度，形成供（gòng）應商備份網絡和應急采購（gòu）計劃。當企業供（gòng）應端風險較高時，應盡可能在本地或可（kě）控性高區域（yù）尋求多源（yuán）供應，並對關鍵原料和物資（zī）建立緩衝（chōng）庫（kù）存，降低供應端風險導致供應鏈中斷的可能；另一方麵要對上遊供應商進行財務健康性等評（píng）估，著重監控長期供應商，必要時對重要環節的上遊供應商給予一定支持，與供應商共渡難關，維持供（gòng）應鏈穩定。
③ 數字化供應鏈管理
在經營環境不確定性增強的狀（zhuàng）況下，供應鏈數字化管理有利於增強信息處理能力，提高供應鏈動態應對（duì）風險的能力，在麵對突發事件（jiàn）時能做出快速反應。企業應推廣（guǎng）供應鏈數字（zì）化平台，形成完整的供應鏈監控體係和應對突發事件的響應計劃，做到供應鏈（liàn）全程可視、可追溯，對各節點的狀態的監控及時、可控。上下遊企業（yè）進行充分（fèn）協同，提（tí）高供應（yīng）鏈信息（xī）的完整性和透明性。實力較強的（de）核心企業（yè）應利用自身的能力強化供應鏈管（guǎn）理，搭建數字化平台，整合供應鏈（liàn）網絡中的參與者，提升供應鏈網絡效能。在緊急情況發生時，核心企業幫助與帶動產（chǎn）業中（zhōng）小企業，穩定供（gòng）應鏈運營，提升應急反應效率。
④ 設置安（ān）全庫存 
 “零庫存”是目前（qián）流行的庫存戰略，“零庫存”的實現為企（qǐ）業帶來大量的成本節約，同（tóng）時減少了資金，縮短了原材料的（de）供應時間。但零庫存並不是百利無害的戰略，麵對此次突如其來的疫情，企業需要對自身（shēn）的庫存戰略進行重新思考。當突發事件的發生導致供應端產能下降或物流受阻時，如果沒有足夠的庫（kù）存，企業很快就會（huì）陷入生產停滯，無貨可賣的地步，這是零庫存戰略大的短板。因此，企業需要在考（kǎo）慮供需平衡的前提下，重新設置（zhì）安全庫存，做到在突發（fā）事件時，也能有能力保（bǎo）障一段時間的供應（yīng）鏈穩定。
⑤ 推廣智慧供應鏈
疫情期間，基於5G、人工智能、大數據等高科（kē）技的智能化工廠與智慧物流中心成為一大亮點（diǎn），3月初，中共中央政治局常（cháng）務委員會召開會議明確（què）提出，要加快5G網絡、數據中心等新型基（jī）礎設施建設進度。可以說隨著未來5G的（de）商業應用的普及，智慧供應鏈（liàn）是一種必然趨勢。智慧供應鏈是利用物聯網、大數據、雲計算和人工智能（néng）等 技術，實時收集並處理（lǐ）信息（xī），並基（jī）於此做出優決策的供應鏈體係。智慧供應（yīng）鏈以消費者需求為驅動（dòng），注重與客戶及供應商的信（xìn）息共享與協同。在信（xìn）息技術手段的加持下，通過各企業各部門（mén）的協同，供應鏈業務流程可以得（dé）到很大程度的優化，顯（xiǎn）著提高對市場的響應速（sù）度，同時有利於供應鏈變得透明、增（zēng）強（qiáng）供應鏈柔性和麵（miàn）對突發事件（jiàn）的敏捷程度。打造智（zhì）慧（huì）供應鏈還（hái）可（kě）以很大程度上降低（dī）企業的運營成本，通過使用人工智能，企業可以減少人工成本，降低勞動密集性。例如，在智能物（wù）流中心裏，智（zhì）慧化運作能輕鬆實現從商品的入（rù）庫、儲存到揀選、出庫等一係列流程無人化，通過對物（wù）流中心係統的遠程操控完成數萬種產品的自主流通和運（yùn）轉，監控操控兩不誤（wù）。